市场的情感营销

21世纪是情感消费的年代，只有满足客户的情感需求就会获取客户和市场

情感营销的理念

·商场是战场更是情场

·没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人

·如何捕捉客户的情感需求

·客户忠诚的情感维护

2、营销就是与消费者谈恋爱

3、情感是最大的生产力

4、市场的三个阶段

第一阶段：产品短缺阶段，生产厂家是上帝，卖方市场

第二阶段：产品丰富阶段，消费者是上帝，买方市场

第三阶段：企业与消费者互动的情感营销时代，相互钟爱

5、人的消费分三个阶段

6、销售理念

7、营销从“实力派”到“偶像派”

8、体验：消费者感官的情感纽带

9、故事营销与事件营销

10、情感经济时代

11、产品的情感依赖

12、核心竞争力

13、产品市场定位策略

14、情感营销案例

15、情感营销的原则

16、建立以情感为中心的战略营销系统

17、客户的情感忠诚

18、竞争又合作

19、情感营销的要素